Il perfezionamento del rapporto tra cliniche e pazienti è centrale nel progresso del sistema sanitario, che ancora oggi risente di limiti quali lunghe attese, code, difficoltà di contatto e procedure complesse.
Per affrontare le sfide del futuro e sviluppare con i pazienti un vero rapporto di fiducia, le strutture sanitarie devono perfezionare, con l’ausilio di dati e tecnologie digitali, il percorso che il cittadino intraprende a tutela della propria salute (Patient Journey).
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